服务政策

隐私保护政策

生效日期:2026年06月15日

1.信息收集范围

AIDesk Studio 与 AIDesk API 平台重视用户隐私与数据安全。我们仅在必要范围内收集以下信息:

  • 账号注册信息:您注册账户时提供的电子邮箱地址、您自定义的昵称及密码的哈希加密值。
  • 充值与支付记录:当您通过本平台购买 AIDesk Credits 时,我们会保存交易订单号、支付渠道、支付状态及点数变化流水。支付密码、银行卡号、支付账户安全凭证等敏感支付信息由对应支付机构处理,我们不会在本平台服务器中存储完整支付凭证。
  • 使用与计费日志:为了进行正常的计费扣款与账单追溯,系统会记录 Studio 功能或 API 调用的时间戳、请求消耗的输入(Input Tokens)与输出(Output Tokens)点数、所调用模型或功能标识符及调用成功/失败的状态码。
  • 服务诊断数据:为定位异常、同步订单和保障服务稳定性,我们可能记录模型 ID、请求状态、错误类型、点数变动和相关时间戳等必要数据。

2.AI 服务数据流向与正文处理

默认不长期保存正文:本平台采用流式(Streaming)技术实时中转请求与响应。除用户主动开启的调试、法律法规要求、故障排查或安全审计所需的短期处理外,我们默认不长期保存您的提示词(Prompts)、上下文、对话正文或生成文本正文。

当您使用 Studio 功能或发送 API 请求时,请求可能经由 AIDesk 服务转发给对应的模型、文档处理或基础设施服务提供方处理。不同模型和功能所涉及的数据处理区域可能不同,具体以服务配置和页面说明为准。

3.数据安全保障措施

  • 传输加密:本平台通过 HTTPS / TLS 等安全传输协议保护数据在传输过程中的安全。
  • 密钥管理安全:您在 AIDesk 控制台生成的 API Key 是访问您账户的重要凭证,所有密钥在后台均采用行业标准单向加密存储。请妥善保管您的 API Key,防范泄露风险。

4.第三方信息共享

我们不会出售您的个人注册信息、调用日志或交易记录。除法律法规要求、用户授权或提供服务所必需的情形外,我们不会向无关第三方披露上述信息。

为完成模型调用、支付处理、邮件通知、内容安全、异常排查和基础设施运行,我们可能在必要范围内向支付机构、邮件服务、云基础设施、模型提供方或安全服务提供方传输相应数据。

5.隐私条款更新与联络

随着平台产品功能的演进及国家法律法规的变化,我们可能会适时更新本隐私保护政策。更新后的隐私政策一经公布即生效,我们将尽力通过公告等形式让您获悉。如您对本政策有任何疑问或希望注销账号,请联系我们的客服支持邮箱。